(640-460J)IIUC 試験内容

    640-460J IIUC 試験内容 (ブループリント)

    試験概要

    640-460 IIUC Implementing Cisco IOS Unified Communications 試験は、CCNA Voice 認定資格に関連した試験です。この試験では、Cisco Unified Communications Manager Express、Cisco Unity Express、および UC500 Smart Business Communications System の各ソリューションによる、小規模から中規模までの IP テレフォニー ソリューションの実装と設定に関する受験者の知識が問われ、基本的な IP テレフォニーの導入、設定、およびメンテナンスのスキルを確認します

    受験者は、受験準備として Implementing Cisco IOS Unified Communications(IIUC)コースを受講できます。

     

    試験内容

    この試験の一般的な出題内容を示します。ただし、試験によっては、ここに示されていない関連分野も出題される場合があります。試験内容をより正しく反映した明確な内容にするために、下記のガイドラインは予告なく変更される場合があります。

     

    シスコ ユニファイド コミュニケーション アーキテクチャのコンポーネントの説明

    • UC 環境におけるインフラストラクチャの機能の説明
    • UC 環境におけるエンドポイントの機能の説明
    • UC 環境におけるコール処理エージェントの機能の説明
    • UC 環境におけるメッセージングの機能の説明
    • UC 環境における自動アテンダントおよび IVR の機能の説明
    • UC 環境におけるコンタクト センターの機能の説明
    • UC 環境で使用可能なアプリケーション(Mobility、Presence、および Telepresence など)の説明
    • ユニファイド コミュニケーション コンポーネントが連携して、シスコ ユニファイド コミュニケーション アーキテクチャを構築するしくみの説明

     

    PSTN コンポーネントおよびテクノロジーの説明

    • PSTN が提供するサービスの説明
    • 時分割多重化および統計多重化の説明
    • 監視、情報、およびアドレス シグナリングの説明
    • 番号計画の説明
    • アナログ回線の説明
    • デジタル音声回線の説明
    • PBX、トランク回線、キー システム、およびタイラインの説明

     

    VoIP コンポーネントおよびテクノロジーの説明

    • 音声パケット化処理の説明
    • RTP および RTCP の説明
    • 各コーデックの機能とその相違点の説明
    • H.323、MGCP、SIP、および SCCP シグナリング プロトコルの説明

     

    PSTN およびサービス プロバイダー ネットワークに接続するゲートウェイ、音声ポート、およびダイヤル ピアの説明と設定

    • ダイヤル プランの機能および用途の説明
    • 音声ゲートウェイの機能および用途の説明
    • ゲートウェイの音声ポートの機能および用途の説明
    • コールレッグの機能および動作の説明
    • 音声ダイヤル ピアの説明と設定
    • PSTN および Internet Telephony Service Provider 回線の相違点の説明

     

    VoIP をサポートするシスコ ネットワークの説明と設定

    • VoIP 環境における VLAN の目的の説明
    • VoIP をサポートするための環境面での考慮事項の説明
    • 音声およびデータ VLAN をサポートするためのスイッチド インフラストラクチャの設定
    • PoE の目的および動作の説明
    • 音質に影響する要因の識別
    • 音質の問題に対する QoS の対処方法の説明
    • UC インフラストラクチャでの QoS の導入場所の識別

     

    Cisco Configuration Assistant による UC500 の実装

    • Cisco Configuration Assistant の機能および動作の説明
    • UC500 デバイス パラメータの設定
    • UC500 ネットワーク パラメータの設定
    • UC500 ダイヤル プランおよびボイスメール パラメータの設定
    • UC500 SIP トランク パラメータの設定
    • UC500 音声システム機能の設定
    • UC500 ユーザ パラメータの設定

     

    CLI による、エンドポイントをサポートする Cisco Unified Communications Manager Express の実装

    • エンドポイントのサポートに必要とされる適切なソフトウェア コンポーネントの説明
    • DHCP、NTP、および TFTP の要件と適切な設定の説明
    • DHCP、NTP、および TFTP の設定
    • 主なシステムおよび PBX モードの相違点の説明
    • さまざまなタイプの ephone と ephone-dn の相違点の説明
    • Cisco Unified Communications Manager Express エンドポイントの設定
    • 設計仕様ごとのコール転送の設定
    • ハント グループ、コール パーク、コール ピックアップ、ページング グループ、およびページング/インターコムなどの音声生産性機能の設定
    • 保留音の設定

     

    Cisco Unity Express によるボイスメール機能の実装

    • Cisco Unity Express ハードウェア プラットフォームの説明
    • Cisco Unity Express をサポートする Cisco Unified Communications Manager Express に必要な基本的要素の設定
    • Cisco Unity Express で使用できる機能の説明
    • Cisco Unity Express による自動応答サービスの設定
    • Cisco Unity Express による基本的なボイスメール機能の設定

     

    VoIP ソリューションをサポートするための、基本的なメンテナンスおよび運用

    • Cisco Unified Communications Manager Express の基本的なトラブルシューティング方法の説明
    • Cisco Unity Express の基本的なトラブルシューティング方法の説明
    • UC500の基本的なメンテナンスおよびトラブルシューティング方法の説明